Hoy me llega una felicitación navideña generada con la demo de loquendoTTS (que sirvio para generar una agria polemica en Barrapunto) y, aunque alucíne con su calidad, recuerdo a una amiga mia que me dice que eso era como si “te estuviese hablando un muerto”.

Hoy en dia, casi siempre, cuando llamas a un centro de soporte, mediante menúes de voz una máquina te plantea opciones hasta que hablas con un ser humano, poniendo como caso extremo Telefónica, cuyo sistema (en el 900 555 022 al menos), simplemente te pregunta “¿Que desea?” y mediante reconocimiento de voz te pasa a la persona indicada (¡alucinante!).

En Xataka he visto también una noticia de un sistema que puede detectar el tono de voz del que llama, para poder, por ejemplo, si nota que estas enfadado, pasarte rápidamente con un ser humano que se haga cargo de la situación.

Al final para hablar con una persona, tendremos que estar cara a cara…

ACTUALIZADO: 26/12/2005 00:19 :: Por cierto gracias por la felicitación, que parece que me estoy quejando!!! :D. Solamente me sirvio para recordar loquendo y lo de telefónica :-P. De todas formas ¡Feliz Navidad!

ACTUALIZADO: 27/12/2005 20:13 :: Añadido el enlace a Ordenadores Telefonistas que reconocen el estado de animo en Xataka